Política de Privacidad
Última actualización: junio 2026
1. Responsable del tratamiento
FichaPet PRO es una plataforma SaaS operada en Chile. El responsable del tratamiento de datos es el titular de la cuenta de clínica que contrata el servicio. FichaPet PRO actúa como encargado del tratamiento en nombre de cada clínica.
2. Datos que recopilamos
Recopilamos los datos que las clínicas ingresan en la plataforma: información de titulares (dueños de mascotas), datos clínicos de los pacientes, información de usuarios del equipo veterinario, y datos de uso del sistema. No vendemos ni compartimos estos datos con terceros.
3. Finalidad del tratamiento
Los datos se usan exclusivamente para operar los servicios de FichaPet PRO: gestión clínica, agenda, inventario, comunicaciones entre clínica y titular, y mejora continua del servicio.
4. Almacenamiento y seguridad
Los datos se almacenan en servidores seguros con cifrado en tránsito (TLS) y en reposo. Cada clínica tiene su propio espacio aislado (multi-tenant). Los datos de una clínica no son accesibles para otras clínicas.
5. Comunicaciones por correo
El sistema puede enviar correos al titular de la mascota con el resumen de la atención, siempre con el consentimiento del veterinario que completa la consulta. El titular puede solicitar no recibir más correos contactando directamente a su clínica.
6. Derechos del titular
Los titulares tienen derecho a acceder, rectificar o eliminar sus datos. Para ejercer estos derechos, deben contactar directamente a la clínica veterinaria que los atiende, que es la responsable de sus datos.
7. Contacto
Para consultas sobre esta política, puedes contactarnos a través de WhatsApp en el enlace de contacto disponible en fichapetpro.cl.