Preguntas frecuentes

Sí. FichaPet PRO incluye un asistente de voz con inteligencia artificial que transcribe la conversación durante la consulta y completa automáticamente la ficha clínica con diagnóstico, tratamiento y observaciones.

La IA sugiere los datos basándose en la conversación grabada, pero el veterinario siempre revisa y confirma antes de guardar. Los campos completados por la IA se muestran en verde para identificarlos fácilmente. Los signos vitales (peso, temperatura, FC, FR) siempre se validan manualmente.

No. FichaPet PRO nunca almacena audio. Solo se guarda la transcripción de texto. Además, antes de grabar se muestra un modal de consentimiento que el titular de la mascota debe aceptar explícitamente.

Sí. FichaPet PRO es 100% en la nube. Se usa desde cualquier navegador web (Chrome, Edge, Safari, Firefox) sin instalar nada. Funciona en computadoras, tablets y teléfonos.

FichaPet PRO admite múltiples usuarios por clínica con distintos roles: CLINIC_ADMIN, VETERINARIAN y RECEPTIONIST. Cada rol tiene acceso solo a las funciones que corresponden a su trabajo.

Sí. FichaPet PRO soporta gestión multi-sucursal. El administrador de la clínica puede gestionar todas las sucursales desde un mismo panel, con vets asignados a cada ubicación.

Los datos se almacenan en una base de datos segura en la nube con cifrado en reposo y en tránsito. Cada clínica tiene sus datos completamente aislados de otras clínicas (arquitectura multi-tenant). No compartimos datos entre clínicas.

Sí. FichaPet PRO incluye un portal para titulares (dueños de mascotas) donde pueden ver el historial de consultas, vacunas, recetas y exámenes de sus mascotas. También pueden solicitar citas directamente desde el portal.

Sí. El titular puede solicitar citas en 4 pasos: elige al veterinario, selecciona la fecha, elige el horario y confirma. Recibe un correo de confirmación con el detalle de la cita y el valor base referencial.

Sí. El titular puede ver y descargar las recetas generadas durante la consulta, incluyendo el PDF con firma del veterinario. También puede descargar el carnet de vacunación de su mascota.

Sí. FichaPet PRO incluye control de inventario con método FEFO (First Expired, First Out). Los medicamentos se descuentan automáticamente del stock al momento del cobro, usando siempre el lote con vencimiento más próximo primero.

Sí. Hay un sistema de recordatorios automáticos por correo electrónico. Cada clínica configura con cuántos días de anticipación avisar (30, 14, 7, 3 o 1 día antes) y si enviar avisos post-vencimiento. Los titulares sin correo se omiten automáticamente.

Sí. Cada veterinario configura su horario semanal con duración de slots, días de atención y bloqueos de horario. La agenda se actualiza en tiempo real cada 15 segundos. Soporta horarios que cruzan medianoche.

Sí. Desde la ficha clínica se pueden generar recetas en PDF con código único, nombre del paciente, diagnóstico y medicamentos recetados. Cada receta tiene versioning — si se edita, la versión anterior queda registrada.

Sí. FichaPet PRO está diseñado específicamente para el mercado veterinario chileno. Las fechas usan el huso horario de Chile (UTC-4), los precios están en CLP y el soporte se ofrece en español.

FichaPet PRO tiene un plan gratuito para comenzar. Los planes de pago parten desde $9.990 CLP/mes para clínicas pequeñas. Puedes probar todas las funciones sin tarjeta de crédito.

Sí. FichaPet PRO tiene una prueba gratuita sin límite de tiempo para que puedas evaluar todas las funciones antes de decidirte. No se requiere tarjeta de crédito.